Vásárlási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

www.startkerekpar.hu

A jelen dokumentum (a továbbiakban: ÁSZF) a Meranta Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) és a Szolgáltató által üzemeltetett www.startkerekpar.hu weboldalon elérhető elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő vásárló (a továbbiakban: Ügyfél) között létrejövő jogügyletek szabályait, valamint a Felek jogait és kötelezettségeit rögzíti. (A Szolgáltató és az Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek).

A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan adásvételre és szolgáltatásnyújtásra, amely a www.startkerekpar.hu felületén keresztül valósul meg, függetlenül attól, hogy a teljesítés belföldről vagy külföldről történik, illetve, hogy azt a Szolgáltató közvetlenül vagy közreműködő partnere útján biztosítja.

A Szolgáltató azonosító adatai:

• Hivatalos cégnév: Meranta Tervező és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (Rövidítve: Meranta Kft.)
• Székhely: 1182 Budapest, Szakolcai utca 8.
• Cégjegyzékszám: 01-09-877372
• Adószám: 13867258-2-43
• Pénzforgalmi számlaszám: 10401024-49575653-50511011
• Törvényes képviselő / Ügyvezető: Gáspár-Farkas Boglárka

Ügyfélszolgálat és elérhetőségek:

Rendelésekkel és egyéb megkeresésekkel kapcsolatos e-mail cím: info@startkerekpar.hu

Az online áruház technikai hátterét biztosító tárhelyszolgáltató adatai:

Tárhelyszolgáltató és Webáruház-rendszer üzemeltetője:

• Név: UNAS Online Kft.
• Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
• Elérhetőség: unas@unas.hu, www.unas.hu

Domain-regisztrátor és Levelezési tárhelyszolgáltató:

• Név: Versanus Informatikai és Szolgáltató Kft.
• Székhely: 1037 Budapest, Verhovina u. 8.
• Szerverterem helyszíne: Invitel Kozma utcai szerverterme
• Elérhetőség: info@versanus.hu, www.versanus.hu

 1. Általános rendelkezések, a szerződéses jogviszony létrejötte

1.1. A jelen ÁSZF rendelkezései valamennyi olyan, Magyarország területén nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra alkalmazandóak, amelyet a www.startkerekpar.hu internetes címen (a továbbiakban: Weboldal) működő online áruházban (a továbbiakban: Startkerekpar.hu Online áruház) keresztül kezdeményeznek. Ezenfelül a szabályzat kiterjed minden olyan belföldi kereskedelmi ügyletre, amely a jelen szerződésben nevesített Felek között jön létre. A Startkerekpar.hu Online áruház működésére és a vásárlásokra az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Elkertv.”) rendelkezései az irányadóak.

1.2. Az online áruházban történő vásárlás feltétele a megrendelés elektronikus úton való benyújtása, a jelen szabályzatban részletezett eljárásrendnek megfelelően.

1.3. A Startkerekpar.hu Online áruházban bárki jogosult vásárolni, aki a Weboldalon érvényes regisztrációt hoz létre. A regisztráció végrehajtásával az Ügyfél kifejezetten elismeri, hogy a jelen ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelezőnek tekinti.

1.4. A leadott megrendelések a teljesítés megkezdéséig jogkövetkezmények nélkül és díjmentesen módosíthatóak vagy visszavonhatóak. Ezt a szándékot írásban, az info@startkerekpar.hu e-mail címre küldött levélben kell jelezni. A módosítás és elállás joga nem gyakorolható visszaélésszerűen. A Szolgáltató visszaigazolását követően visszaélésszerű joggyakorlásnak minősül, ha az Ügyfél a rendeléseinek több mint 40%-át megváltoztatja vagy törli. Ilyen esetekben a Szolgáltató fenntartja a jogot az Ügyfél felhasználói fiókjának azonnali hatályú megszüntetésére. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a rendelés visszaigazolása után a Szolgáltató megkezdi a logisztikai folyamatokat, így a későbbi módosítások többletköltséget generálnak; a korlátozás erre tekintettel került bevezetésre. A Szolgáltató szintén jogosult azon felhasználók regisztrációját azonnal törölni, akik legalább egy alkalommal indokolatlanul megtagadták a megrendelt és kiszállított csomag átvételét.

1.5. A Felek közötti szerződés a Szolgáltató által küldött kifejezett visszaigazolással jön létre. Ez írásbeli szerződésnek minősül, amelyet a Szolgáltató iktat, és a megkötését követő 5 évig megőriz. A visszaigazolt rendelés teljesítéséért a Szolgáltató nem tartozik felelősséggel, amennyiben a termék időközben készlethiányossá válik; ilyenkor a Szolgáltató jogosult a szerződéstől elállni vagy a rendelést visszautasítani.

1.6. A szerződéskötés és a kapcsolattartás nyelve kizárólag a magyar.

1.7. A Szolgáltató semmilyen magatartási kódex előírásainak nem veti alá magát.

2. A megrendelés menete

2.1. A megvásárolható termékek lényeges jellemzőit és használati útmutatásait az adott árucikk részletes adatlapja tartalmazza. A termékleírások harmadik fél által biztosított adatokon alapulnak, így az ezekben előforduló esetleges hibákért a Szolgáltató nem felelős. Amennyiben a vásárlást megelőzően kérdése merülne fel a termékkel kapcsolatban, vagy a közzétett adatoknál részletesebb információra van szüksége, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére az info@startkerekpar.hu e-mail címen.

2.2. A vételár minden esetben a termék mellett megjelölt bruttó összeg, amely – ellenkező jelölés hiányában – már tartalmazza az általános forgalmi adót (ÁFA). A feltüntetett árak a házhoz szállítás költségét nem foglalják magukban.

2.3. A Szolgáltató fenntartja a Weboldalon szereplő termékárak megváltoztatásának jogát. Az új árak a Weboldalon történő közzététellel egyidejűleg válnak hatályossá. A módosítás a már korábban véglegesített és leadott megrendelések vételárát hátrányosan nem érinti.

2.4. Amennyiben a Szolgáltató minden elvárható gondossága ellenére hibás ár jelenik meg a Weboldalon (például kirívóan alacsony, a piaci értéktől jelentősen eltérő, vagy rendszerhiba miatt generált „0” Ft-os vagy „1” Ft-os összeg), a Szolgáltató nem köteles a terméket ezen a téves áron átadni. Ilyenkor felajánlja a valós és helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében az Ügyfél jogosult elállni a vásárlástól. A Weboldalon látható termékfotók esetenként csupán illusztrációs célokat szolgálnak, így a valóságtól kismértékben eltérhetnek.

2.5. A Szolgáltató kizárólag regisztrált Ügyfelek megrendeléseit fogadja be, és csak akkor, ha a vásárlási folyamat során az összes kötelező adatmező hiánytalanul kitöltésre került. Az adatok téves vagy hiányos megadásából eredő kézbesítési késedelmekért vagy akadályokért a Szolgáltatót semminemű felelősség nem terheli.

2.6. A megrendelés elküldésével az Ügyfél megerősíti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket megismerte, azokat elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

2.7. A Szolgáltató köteles a megrendelés (vételi ajánlat) beérkezését követően haladéktalanul, elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolni a vásárlást az Ügyfél felé. Amennyiben ez a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg az Ügyfélhez, úgy a Szolgáltató ajánlati kötöttsége és az Ügyfél vásárlási kötelezettsége minden további jogkövetkezmény nélkül automatikusan megszűnik.

2.8. A rendelés teljesen díjmentes visszavonására írásban, az info@startkerekpar.hu e-mail címen van lehetőség addig a pillanatig, amíg a csomagot át nem adják a futárszolgálatnak. Az így lemondott rendelést a Szolgáltató törli, és a fizetési kötelezettség megszűnik. Ha a megrendelés állapota már „Postázott” (vagyis az áruház a vállalását teljesítette és feladta a csomagot), a vevő már csak a törvényes elállási jogát gyakorolhatja.

3. Szállítási és fizetési feltételek

3.1. A megrendelt termékek kézbesítését a Szolgáltató szerződött futárszolgálat közreműködésével biztosítja, házhoz szállítással vagy csomagautomatába történő elhelyezéssel. A szállítási díj a vásárlót terheli, és az külön tételként megjelenik a számlán. Amennyiben egy Ügyfél ugyanazon a napon több külön megrendelést ad le, és a korábbi rendelés feldolgozása már megkezdődött, a logisztikai díjak szempontjából azok különálló ügyletnek minősülnek, a csomagok összevonására ekkor már nincs technikai lehetőség.

3.2. A teljesítés helye az Ügyfél által a megrendelés során megadott szállítási cím. Az Ügyfél köteles a küldemény átvételekor ellenőrizni a csomagolás épségét. Ha külsérelmi nyomokat vagy sérülést észlel, a futárral a helyszínen jegyzőkönyvet kell felvetetnie.

3.3. Fix, órára pontosított kiszállítás biztosítását a Szolgáltató nem tudja vállalni. Az elérhető fizetési módokról és az átvételi lehetőségek részleteiről a Weboldalon található „Szállítási” menüpont nyújt részletes tájékoztatást.

3.4. A rendelés ellenértéke kiegyenlíthető a csomag átvételekor készpénzben vagy bankkártyával (utánvét), illetve előzetes banki átutalással. Utánvét esetén a fizetés közvetlenül a kézbesítőnél vagy az átvételi ponton történik. Előre utalás választásakor a Szolgáltató a termékek összekészítését és kiszállítását csak a vételár bankszámláján történő jóváírását követően kezdi meg.

3.5. Szállítási tarifák: A szállítási költségek a termékek jellegétől, az aktuális promócióktól és a választott szállítási módtól függően dinamikusan változnak. Regisztráció nélkül, a kosár megtekintésekor a rendszer kijelzi az adott termékre érvényes legkedvezőbb szállítási díjat. A pontos, végleges és tételes szállítási opciók a bejelentkezést/regisztrációt követően, a megrendelő oldalon jelennek meg (ezen a ponton még nem történik kötelezettségvállalás). A szállítással kapcsolatos bármilyen kérdés esetén kérjük, írjon az info@startkerekpar.hu e-mail címre. A rendelések feldolgozási és átfutási ideje általában 1-3 munkanap.

4.Elállási jog, visszaküldési és visszatérítési irányelvek

4.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján az Ügyfél 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen az Ügyfél, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Több termék egyidejű, de eltérő időpontban történő szállítása esetén a határidő az utoljára átvett termék kézhezvételétől számítódik.

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó egyértelmű nyilatkozatot az Ügyfél köteles eljuttatni a Szolgáltatóhoz az info@startkerekpar.hu e-mail címre.

Az elállási nyilatkozatminta letölthető az alábbi linkről: https://startkerekpar.hu/shop_ordered/52427/pic/Elallasinyilatkozat.pdf

A határidő betartottnak minősül, ha a nyilatkozatot a 14 napos időszak lejárta előtt elküldik. A gyorsabb adminisztráció érdekében kérjük, hogy a kitöltött nyilatkozatot a visszaküldött csomagba is helyezze el.

Elállás esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a nyilatkozat kézhezvételétől (illetve a termék visszaérkezésétől) számított 14 napon belül visszatéríti az termék vételárát (kivéve a szállítási és kezelési költséget). A visszatérítés az eredeti fizetési móddal egyező módon történik, kivéve, ha az Ügyfél más megoldásba kifejezetten beleegyezik; ebből adódóan az Ügyfelet semmilyen plusz költség nem terheli. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést visszatartani mindaddig, amíg a termék vissza nem érkezik hozzá. A Szolgáltató legkésőbb a csomag beérkezését követő 30 napon belül köteles az áru ellenértékét eljuttatni a vevőnek.

A vételár teljes visszafizetése kizárólag hiánytalan, sérülésmentes és használatba nem vett termék eredeti csomagolásban történő visszaszolgáltatása esetén érvényesíthető. Az elállási jog nem a termék 14 napos ingyenes használatát szolgálja, hanem a termék jellegének és tulajdonságainak ellenőrzését teszi lehetővé, hasonlóan ahhoz, ahogyan egy fizikai üzletben is megtekinthető a termék.

A terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni vagy át kell adni a Szolgáltatónak. A visszaküldés közvetlen költségeit az Ügyfél viseli. Az Ügyfél csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenésért felel.

A visszaküldési cím: Start Kerékpárüzlet és Szerviz 1119 Budapest, Fehérvári út 83.

4.2. Az Ügyfél nem élhet az elállási jogával a Korm. rendelet 29. § (1) bekezdésében rögzített esetekben (az a-m pontok szerinti törvényi kivételek szövege megegyezik a jogszabályi mintával).

4.3. A Szolgáltató technikai okokból kifolyólag utánvétellel feladott postai küldeményeket nem képes átvenni. A vételár visszatérítése minden esetben a jogosultság felülvizsgálata után, utólagosan, banki átutalással valósul meg.

4.4. A Szolgáltató követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából fakadó károk megtérítését. A visszatérítést bankkártyás jóváírással vagy banki utalással teljesítjük, ezért kérjük, hogy elállás esetén a nyilatkozaton mindenképpen tüntesse fel a bankszámlaszámát. A szükséges adatok hiányában a kifizetés folyamata meghosszabbodhat.

5. Szavatossági és jótállási tájékoztató

Az Ügyfél az ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem kizárólag saját, hanem szerződött kereskedelmi partnerei (a továbbiakban: Kereskedelmi partner) áruit is forgalmazza. A vásárló által kezdeményezett garanciális vagy jótállási igények érvényesítése (a kellékszavatosság esetét kivéve) közvetlenül az Ügyfél és az adott Kereskedelmi partner vagy a gyártó között zajlik, amely folyamatban a Szolgáltató – az Ügyfél külön kérésére – közvetítői támogatást nyújthat.

5.1. Kellékszavatosság (A kötelező törvényi szabályozás megegyezik a jogszabályi mintával, a kellékszavatossági igények közvetlenül a Meranta Kft.-vel szemben érvényesíthetőek.)

5.2. Termékszavatosság (A kötelező törvényi szabályozás megegyezik a jogszabályi mintával)

5.3. Jótállás (Megegyeznek a hatályos jótállási kormányrendeletek előírásaival.)

5.3.1. A szavatossági vagy jótállási igény bejelentésének menete: A vásárló a jótállási vagy szavatossági panaszát írásban, a Szolgáltató részére küldött elektronikus levélben (info@startkerekpar.hu) jelentheti be. A levélnek kötelezően tartalmaznia kell az alábbiakat:

• A vásárló pontos nevét és lakcímét,
• A kifogásolt termék pontos megnevezését és vételárát,
• A vásárlás (szerződéskötés) időpontját,
• A hiba észlelésének és bejelentésének dátumát,
• A felmerült hiba részletes leírását,
• A vásárló által választott szavatossági/jótállási igényt (pl. javítás, csere stb.),
• Valamint mellékelni kell a vásárlást igazoló számla másolatát.

5.4. A Szolgáltató jogosult a bejelentett termékhibát hivatalos szakszervizzel felülvizsgáltatni. Amennyiben a szakvélemény megállapítja, hogy a meghibásodás a nem rendeltetésszerű vagy nem megfelelő használat következménye, a javítási költségek teljes egészében az Ügyfelet terhelik.

5.5. A garanciális vagy szavatossági ügyintézés miatt visszaküldött termékek szállítási és postaköltségei a vásárlót terhelik.

6. Jogérvényesítési lehetőségek

6.1. Panaszkezelési eljárás A Szolgáltató kiemelt célja, hogy minden megrendelést kifogástalan minőségben és a vevők teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben az Ügyfélnek mégis bármilyen panasza merülne fel a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, kifogásait az info@startkerekpar.hu e-mail címen terjesztheti elő. A beérkező panaszokat a Szolgáltató haladéktalanul kivizsgálja, és a vizsgálat eredményéről, illetve álláspontjáról a panasz benyújtásától számított 30 napon belül írásbeli választ küld az Ügyfélnek.

6.2. Panasznyilvántartás A panaszkezelés során kezelt személyes adatok köre, valamint a panaszokkal kapcsolatos dokumentumok megőrzési és archiválási ideje 5 év.

6.3. Jogorvoslati fórumok Amennyiben a Szolgáltató és az Ügyfél között fennálló fogyasztói jogvita a közvetlen egyeztetések során nem rendeződik, az Ügyfél jogosult panaszával a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz (fővárosi/vármegyei kormányhivatalokhoz), békéltető testülethez fordulni, vagy követelését polgári peres eljárás keretében, bíróság előtt érvényesíteni.

A Szolgáltató (Meranta Kft.) budapesti székhelyére tekintettel a területileg illetékes békéltető testület elérhetőségei:

• Budapesti Békéltető Testület
• Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
• E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
• Telefonszám: +36 (1) 488-2131

Adatkezelési Tájékoztató

A www.startkerekpar.hu oldalon történő böngészés, regisztráció és vásárlás során olyan személyes adatok kezelése valósul meg, melyeket Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.), valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Eker. tv.) alapján kezelünk.

A hivatkozott jogszabályok előírásainak megfelelően ezúton tájékoztatunk a személyes adataid kezelésének részleteiről, valamint ezzel kapcsolatos jogaidról.

1. Az Adatkezelési Tájékoztató célja

A jelen Tájékoztató célja, hogy rögzítse a Meranta Kft., mint a www.startkerekpar.hu domainen elérhető weboldal (továbbiakban: Weboldal) üzemeltetője által alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési politikáját.

A Meranta Kft. (továbbiakban: Szolgáltató vagy Adatkezelő) a Weboldal működése során a honlapot látogatók, azon regisztrálók és vásárlók adatait kezeli. A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen tájékoztatóban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak.

A Szolgáltató elkötelezett ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

2. Az Adatkezelő adatai

• Név: Meranta Kft.
• Székhely: 1182 Budapest, Szakolcai utca 8. 
• Cégjegyzékszám: 01-09-877372
• Adószám: 13867258-2-43
• E-mail cím: info@startkerekpar.hu
• Telefonszám: +36 30 558 1724
• Adatvédelmi nyilvántartási szám: A GDPR hatálybalépésével a korábbi NAIH adatkezelési nyilvántartás intézménye megszűnt; az Adatkezelő a hatályos jogszabályoknak megfelelően belső adatkezelési nyilvántartást vezet.

3. Kezelt adatok köre

A Weboldal böngészéséhez nem szükséges személyes adatok megadása, azonban a Weboldalon történő vásárlás és az ehhez kapcsolódó funkciók igénybevétele önkéntes adatszolgáltatással jár.

3.1. Vásárlás és regisztráció során kezelt adatok

• Felhasználónév és jelszó (regisztráció esetén)
• E-mail cím
• Telefonszám
• Számlázási adatok (Számlázási név, adószám – cég esetén, irányítószám, település, utcanév, házszám)
• Szállítási adatok (Szállítási név, irányítószám, település, utcanév, házszám, egyéb megjegyzés)
• Az egyes vásárlások adatai (Dátum, időpont, vásárolt termék, rendelés összege, fizetési és szállítási mód)

3.2. Technikai adatok és sütik (Cookie-k)

A Weboldal a működése során technikailag rögzítheti a felhasználó belépési adatait (IP-cím, böngésző típusa, látogatás időpontja). Külső szerverek segítik a Weboldal látogatottsági és egyéb webanalitikai adatainak független mérését (Google Analytics).

4. Az adatkezelés jogalapja, célja és módjai

4.1. Az adatkezelés jogalapja

• A vásárlás és regisztráció tekintetében: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (olyan szerződés teljesítése, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges).
• A számlázás tekintetében: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése (a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény és az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény alapján).
• Hírlevél és marketing célú megkeresések esetén: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Érintett kifejezett és önkéntes hozzájárulása.

A megadott adatok megfelelőségéért kizárólag az azt megadó személy felel. Bármely Érintett az e-mail címének megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott e-mail címről kizárólag ő vesz igénybe szolgáltatást.

4.2. Az adatkezelés célja

A Szolgáltató az adatokat kizárólag célhoz kötötten, az alábbiak érdekében kezeli:

• A Weboldalon leadott megrendelések feldolgozása, visszaigazolása és teljesítése.
• A megvásárolt termékek házhoz szállítása, logisztikai ügyintézés.
• A jogszabályok által előírt számlázási kötelezettség teljesítése.
• Ügyfélkapcsolati kommunikáció, értesítések a rendelés állapotáról.
• Hozzájárulás esetén hírlevelek és marketing ajánlatok küldése.

5. Az adatkezelés időtartama

• A regisztrációs adatok kezelése a regisztrációval kezdődik és annak az Érintett kérésére történő törléséig tart.
• A szerződés teljesítésével kapcsolatos adatok és a kibocsátott számlák megőrzési ideje a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 év.
• A hírlevél küldéséhez kapcsolódó adatok kezelése az Érintett leiratkozásáig (hozzájárulásának visszavonásáig) tart.
• A technikai naplózott adatok a rögzítéstől számított legkésőbb 6 hónapon belül automatikusan törlésre vagy felülírásra kerülnek.

6. Adatfeldolgozók és az adatokhoz hozzáférők köre

Az adatokat elsődlegesen a Szolgáltató belső munkatársai jogosultak megismerni a feladataik ellátása érdekében. Az adatok biztonságos tárolása, a megrendelések teljesítése, a számlázás és a fizetések lebonyolítása érdekében a Szolgáltató az alábbi külső adatfeldolgozókat veszi igénybe:

• UNAS Online Kft. – Tárhelyszolgáltató – 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
• Versanus Kft. – Tárhelyszolgáltató – 1138 Budapest, Mura u. 4. 9. em. 7.
• NATURASOFT Magyarország Kft. – Számlázó szoftver – 1114 Budapest, Hamzsabégi út 37.
• Magyar Posta ZRT. (MPL) – Futárszolgálat (Kézbesítés és csomagpontok) – 1138 Budapest, Dunavirág u. 2-6.
• FoxPost Zrt. – Csomagautomata és futárszolgálat – 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.
• Six Payment Services (Worldline Group) – Online bankkártyás fizetési infrastruktúra biztosítása – 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20. 2. emelet

7. Az Érintett jogai és jogérvényesítési lehetőségek

A GDPR értelmében az Érintett az Adatkezelőtől az alábbi jogok gyakorlását kérheti:

• Hozzáférés joga: Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen adatait, milyen célból és mennyi ideig kezelik.
• Helyesbítés joga: Kérheti a pontatlan vagy elavult személyes adatainak javítását, kiegészítését.
• Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”): Kérheti adatai törlését, kivéve, ha az adatkezelést jogszabály (pl. a számviteli törvény) kötelezővé teszi.
• Adatkezelés korlátozásának joga (zárolás): Kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát, vagy ha az adatkezelés jogellenes.
• Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti a gépi úton feldolgozott adatainak kiadását tagolt, széles körben használt formátumban.
• Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat a személyes adatai közvetlen üzletszerzési (marketing) célú felhasználása ellen.

7.1. Határidő a kérelmek teljesítésére

Az Adatkezelő a hozzá benyújtott, az Érintett jogainak gyakorlására irányuló kérelmeket a GDPR előírásai szerint indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított 1 hónapon belül elbírálja és írásban tájékoztatja az Érintettet a megtett intézkedésekről.

7.2. Az Érintett joggyakorlásának címei

Az Érintett a fenti jogait az alábbi hivatalos elérhetőségeken keresztül gyakorolhatja:

• Cégnév: Meranta Kft.
• E-mail cím: info@startkerekpar.hu
• Székhely / Levelezési cím: 1182 Budapest, Szakolcai utca 8.

7.3. Jogérvényesítési jogorvoslatok

Amennyiben az Érintett úgy ítéli meg, hogy a Meranta Kft. megsértette a személyes adatai védelméhez fűződő jogait, az alábbi szervekhez fordulhat:

1. Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
• Honlap: www.naih.hu
2. Bíróság: Az Érintett jogosult jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulni. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

8. E-mail címek felhasználása és marketing célú kommunikáció

8.1. A Szolgáltató kiemelt figyelmet fordít az általa kezelt elektronikus levélcímek felhasználásának jogszerűségére. Az e-mail címek kezelése elsősorban az Érintett azonosítását, a megrendelések teljesítését, valamint a szolgáltatások igénybe vétele során a kapcsolattartást szolgálja.

8.2. A Szolgáltató a regisztrált vásárlóknak a szolgáltatások vagy az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) változása esetén operatív, technikai jellegű tájékoztatást küldhet. Az ilyen rendszerüzenetek nem minősülnek reklámnak.

8.3. Reklámot, hírlevelem, marketing célú megkeresést a Szolgáltató kizárólag abban az esetben küld az Érintett e-mail címére, ha ahhoz az Érintett előzetesen, egyértelműen és kifejezetten hozzájárult. A hírlevélről való leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, vagy kérhető a 7.2. pontban megadott elérhetőségeken.

9. Online bankkártyás fizetési megoldás

A Weboldalon elérhető online bankkártyás fizetések a Six Payment Services rendszerén keresztül valósulnak meg. A fizetési folyamat során a bankkártya adatok a kereskedőhöz (Meranta Kft.) semmilyen körülmények között nem jutnak el, azokat az Érintett közvetlenül a fizetési megoldás biztonságos felületén adja meg.

A rendszer a legfontosabb nemzetközi kártyatípusokat (többek között Visa, V PAY, MasterCard, Maestro, American Express) kezeli.

10. Egyéb rendelkezések

10.1. A Szolgáltató rendszere az Érintettek aktivitásáról statisztikai adatokat gyűjthet, melyek nem kapcsolhatóak össze az Érintett által megadott azonosítható személyes adatokkal.

10.2. Minden olyan esetben, ha a szolgáltatott adatokat a Szolgáltató az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánja felhasználni, erről az Érintettet előzetesen tájékoztatja, és ehhez megszerzi kifejezett hozzájárulását, illetőleg lehetőséget biztosít számára, hogy a felhasználást megtiltsa.

10.3. A Szolgáltató kötelezi magát, hogy gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek a megsemmisüléssel, jogosulatlan felhasználással és jogosulatlan megváltoztatással szemben.

10.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen Tájékoztatót a felhasználók Weboldalon történő előzetes értesítése mellett egyoldalúan módosítsa (különösen jogszabályváltozás vagy a szolgáltatások körének bővülése esetén). A módosítás hatályba lépését követően a Weboldal további használatával az Érintett ráutaló magatartással elfogadja a módosított tájékoztatót.